El abogado del consumidor también tiene derecho a cobrar honorarios por el reclamo en sede administrativa

El papel de los abogados en la defensa de los derechos del consumidor es fundamental, y su derecho a cobrar honorarios por sus servicios ha sido objeto de debate. Recientemente, un fallo judicial ha enfatizado esta cuestión, estableciendo precedentes importantes para los profesionales del derecho y para los consumidores que buscan justicia. En este artículo, exploraremos los detalles de este fallo, así como la normativa que regula los honorarios de los abogados en el contexto de la defensa del consumidor.

Desarrollo del caso sobre honorarios de abogados

El 24 de junio, la Dra. Norma Masiero, titular del Juzgado de Faltas N° 1 de la Municipalidad de General San Martín, resolvió un caso clave en el expediente EX–2024-22032-MUNISMA-DDCO#SLT. En este fallo, se impuso una multa de VEINTE (20) SALARIOS MÍNIMOS, VITALES Y MÓVILES a la empresa OSDE, junto con una indemnización por daño directo a favor del denunciante. Esta decisión resalta la importancia de proteger los derechos del consumidor en situaciones adversas.

Honorarios establecidos y su marco legal

Un aspecto crucial de este fallo fue el reconocimiento de honorarios para el abogado del denunciante. Se otorgaron 7 Jus en concepto de honorarios, conforme al Artículo 22 de la Ley Provincial N° 14.967. Esta ley establece que:

• Los honorarios de abogados y procuradores deben ser considerados como remuneraciones por el trabajo personal del profesional.
• Los honorarios no podrán ser inferiores a siete Jus, sin importar la naturaleza del caso o la actividad del abogado.
• Los honorarios tienen un carácter alimentario y se rigen por las disposiciones de la ley mencionada.

Esto implica que tanto las gestiones administrativas como las actuaciones extrajudiciales son susceptibles de remuneración, lo cual es un avance significativo en la defensa de los derechos de los consumidores y de los abogados que los representan.

¿Quién paga los honorarios en defensa del consumidor?

Una pregunta común entre los consumidores es quién asume los costos de los honorarios legales. Por lo general, los honorarios son pagados por la parte que contrata al abogado, en este caso, el consumidor. Sin embargo, si el consumidor gana el caso, es posible que se le ordene a la parte demandada, en este caso la empresa, cubrir los honorarios como parte de la indemnización. Esto puede incluir:

• Honorarios de abogados en litigios.
• Costos administrativos asociados a la defensa del consumidor.
• Indemnizaciones por daño directo y moral.

Cómo identificar si tu abogado cobra de más

Es esencial que los consumidores estén atentos a los honorarios que les cobran sus abogados. Para asegurarte de que no estás pagando de más, considera los siguientes puntos:

• Solicita un desglose detallado de los honorarios y costos asociados.
• Compara los honorarios con las tarifas promedio en tu región.
• Revisa el acuerdo de servicios legales antes de firmar.

Si sospechas que estás siendo cobrado de más, puedes consultar con otros profesionales del derecho o buscar asesoramiento en entidades de protección al consumidor.

Opciones de abogados gratuitos o de bajo costo

Para aquellos que no pueden permitirse los honorarios de un abogado, existen diversas opciones para acceder a servicios legales gratuitos o a bajo costo. Algunas de estas opciones incluyen:

• Consultorías jurídicas en universidades.
• Organizaciones no gubernamentales que ofrecen asistencia legal.
• Defensores públicos o abogados de oficio.

Acceder a estos recursos puede marcar la diferencia en la capacidad de un consumidor para defender sus derechos sin incurrir en deudas significativas.

Abogados de deudas y su función

Los abogados especializados en deudas desempeñan un papel crucial en la defensa de los consumidores que enfrentan problemas financieros. Pueden ayudar a negociar con acreedores, litigios y otros aspectos relacionados con la deuda. Sus servicios suelen incluir:

• Asesoramiento sobre la mejor estrategia para manejar deudas.
• Negociación de planes de pago o liquidaciones.
• Representación en procedimientos legales relacionados con deudas.

El impacto de los honorarios excesivos y cómo reclamarlos

Los consumidores deben estar alertas ante la posibilidad de honorarios excesivos por parte de sus abogados. En caso de que se sospeche de cobros desproporcionados, existen pasos a seguir:

1. Revisar el contrato firmado y comprobar los términos acordados.
2. Solicitar al abogado una explicación detallada de cada cargo.
3. Si no hay una resolución, considera presentar una queja ante el colegio de abogados correspondiente.

La protección de los derechos del consumidor también incluye la vigilancia sobre los honorarios profesionales, garantizando así que el acceso a la justicia sea equitativo y justo.

Para profundizar en el tema de los honorarios de abogados, te compartimos un vídeo que aborda este tema en detalle:

Reclamaciones y el rol de la administración pública

Además de las acciones legales individuales, los consumidores pueden recurrir a organismos gubernamentales para interponer reclamaciones contra empresas. Esto incluye:

• Presentar quejas ante la Secretaría de Comercio o el organismo correspondiente.
• Utilizar plataformas en línea para enviar reclamaciones.
• Participar en mediaciones ofrecidas por entidades gubernamentales.

Estos mecanismos no solo ayudan a resolver conflictos individuales, sino que también contribuyen a la regulación y monitoreo de las prácticas comerciales en el mercado.

En resumen, el reconocimiento de los honorarios de los abogados en el ámbito de la defensa del consumidor es un derecho fundamental que debe ser respetado. Informarse sobre este aspecto puede empoderar a los consumidores en su búsqueda de justicia y equidad.